A Novixa é uma plataforma de gestão de relacionamento com clientes para escritórios de contabilidade. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos dados pessoais no contexto do uso da plataforma.
Em relação aos dados dos clientes finais do escritório de contabilidade (pessoas físicas ou empresas atendidas pelo escritório), a Novixa atua como operadora de dados, processando-os conforme as instruções do escritório de contabilidade, que atua como controlador desses dados perante seus próprios clientes.
Em relação aos dados de cadastro do próprio escritório (sócios, assistentes), a Novixa atua como controladora.
| Categoria | Exemplos |
|---|---|
| Dados de cadastro | Nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada), telefone |
| Dados do escritório | Razão social, CNPJ, plano contratado |
| Dados de clientes do escritório | Nome, CNPJ, e-mail, WhatsApp, documentos fiscais e contábeis enviados através da plataforma |
| Dados de uso | Registros de acesso, ações realizadas na plataforma (logs de auditoria), endereço IP |
Utilizamos os dados coletados para:
O tratamento de dados pessoais na Novixa se baseia principalmente na execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD) para viabilizar o serviço contratado, e no legítimo interesse (art. 7º, IX) para fins de segurança e prevenção a fraudes.
Não vendemos dados pessoais a terceiros. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço necessários à operação da plataforma, como:
Esses prestadores têm acesso limitado ao necessário para a prestação de seus serviços e estão contratualmente obrigados a proteger os dados conforme padrões de segurança adequados.
A plataforma foi projetada para que dados de um escritório de contabilidade nunca sejam acessíveis por outro escritório, através de controle de acesso por papel e isolamento lógico no banco de dados.
Conforme a LGPD, você tem direito a:
Para exercer esses direitos, entre em contato com o escritório de contabilidade responsável pelo seu atendimento (caso você seja cliente de um escritório usuário da Novixa) ou diretamente conosco pelo e-mail abaixo.
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias (incluindo prazos de guarda de documentos fiscais e contábeis aplicáveis ao setor).
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo criptografia de senhas, controle de acesso por papel, isolamento entre escritórios (tenants) e registro de auditoria de ações sensíveis. Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% livre de risco, e trabalhamos continuamente para aprimorar nossas práticas de segurança.
A Novixa utiliza armazenamento local do navegador (sessionStorage) para manter sua sessão de login ativa enquanto a aba do navegador estiver aberta. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário.
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta política, entre em contato pelo e-mail contato@novixacontabil.com.br.